Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artışı Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 30 GB internet ve 3.000 dakika içeren tarifem için aylık 375 TL öderken, 07.11.2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve tarifemin ücretinin hiçbir makul gerekçe olmaksızın 1.150 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan teklifler de oldukça yüksek. Başka operatörlerden Vodafone’a geçiş yapacak yeni müşterilere son derece avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması büyük bir haksızlık.

Üstelik Vodafone ev internetinde de uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyor, ödediğim ücretin karşılığında düzgün ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Hizmet kalitesi zaten yetersizken bir de mobil tarifemde böylesine fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmak, Vodafone’un mevcut müşterilerine verdiği değeri sorgulamama neden oluyor.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yeni müşterilerden çok daha dezavantajlı teklifler sunulmasını kabul etmiyorum. Müşteriyi elde tutmak için hiçbir çaba göstermeyip yüksek fiyatları dayatmak, müşteri sadakatini hiçe saymaktır. Vodafone’dan beklentim, geçiştirici standart teklifler yerine gerçekten makul, rekabetçi ve mevcut müşterisini önemseyen bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde yıllardır süren müşteri ilişkinizi sonlandıracağım.

Şikayetimin standart bir yanıtla geçiştirilmesini değil, somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Tarafıma dönüş yapılması ve kabul edilebilir bir teklif sunulması için iletişime geçilmesini talep ediyorum.