to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışına İtiraz Ve Uygun Alternatif Talebi
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi 31 Temmuz’da dolacak ve normalde yaklaşık 270 TL ödediğim paketimin yenilendiğinde 500 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden çıkıp daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için fiyat ve tarife süresi hakkında bilgi verildi, ancak bana uygun, makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmadığını düşünüyorum. Şu anki ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyor, hattımı kullanmaya devam edebilmek için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum.
Vodafone’dan talebim, tarife değişikliği konusunda yardımcı olunması ve bütçeme uygun, fahiş artış içermeyen bir pakete geçişimin sağlanmasıdır.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi 31 Temmuz’da doluyor. Taahhüt bitimine yakın dönemde tarafıma yeni dönem için bildirilen ücretin 500 TL bandında olacağı söylendi. Bu fiyatı mevcut kullanımım ve piyasa koşullarıyla karşılaştırdığımda oldukça yüksek buluyorum.
Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul bir ücretle, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Tarifemin, fatura tutarım bu kadar yükselmeden, daha uygun fiyatlı bir tarifeyle değiştirilmesini ve bana daha mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
