to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemede Aşırı Faturalar Ve Uygun Tarife İsteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sözleşmem bu ay içinde sona eriyor. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek kaldığı için mağdur oluyorum.
Şu anda hattım için çok yüksek faturalar ödüyorum ve sözleşme yenileme aşamasında müşteri hizmetlerinden ve sistem üzerinden bana önerilen paketler makul bir seviyeye inmiyor. Aylık yaklaşık 350 TL civarında, kullanımıma uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife talep ederken, sunulan rakamlar bunun oldukça üzerinde kalıyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum dikkate alınarak sözleşme bitiş dönemimde bana daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını, faturalarımın ödeyebileceğim seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
