to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Ve 500 TL Fazla Ödeme
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde aranacağım ve bana daha uygun bir tarife sunulacağı söylendi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bu süreçte faturalarım yüksek gelmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 500 TL civarında fazla ödeme yaptım. 5447****46 numaralı hattım için daha uygun tarifeye geçiş talebim sistemde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece oyalandım.
Uygun tarifeye geçirilmediğim süre boyunca ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın bir an önce bana bildirilecek avantajlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği sorunum çözüldüğü için teşekkürler
