Migros Hemen Siparişimin 12 Ürünü Eksik Teslim Edildi Ve İletişim Sağlanmadı

Migros Hemen üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim siparişim neredeyse tamamen eksik teslim edildi. Toplam 15 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunların yalnızca 3 tanesi teslim edildi, 12 ürünüm hiç gelmedi. Siparişe ait referans numaram 64080990061261023’tür.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin oluşturulduğu ve bundan sonraki sürecin siparişi hazırlayan ve gönderen Migros bayisinin inisiyatifinde olduğu söylendi. Ancak ne ilgili bayiden ne de Migros tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen 12 ürünümün en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek için müşteri hizmetleri tarafından aranmayı talep ediyorum.