PTT Kargo’da Süpürge Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgileri Güncellenmiyor

19 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım süpürge, Kütahya’dan PTT Kargo ile gönderildi. Satıcının bildirdiğine göre gönderi 20 Ekim’de kargoya teslim edilmiş ve 21 Ekim’den bu yana İzmir Bayraklı şubesinde görünüyor. Takip sayfasında ise günlerdir sadece “varış transfer merkezine doğru yola çıkmış” ibaresi yazıyor, üç gündür hiçbir ilerleme bilgisi güncellenmiyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir teslimat günü veremeyeceklerini, en kısa sürede dağıtıma çıkacağını söylediler. Şube olarak ise paketin Çınarlı Mahallesi Manas Bulvarı No:1 Konak/İzmir, Adalet-Çınarlı mevkisinde olduğunu öğrendim. Ancak buna rağmen gönderim teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum.

Kargo takip numaram 2753560345442’dir. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu tür belirsiz gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.