to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Kampanyasındaki 750 TL Kodunun Sürekli Gecikmesi Ve Oyalama
5531****81 numaralı hattım için Vodafone üzerinden tarife değişikliği kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazanmış olmam gerekiyordu. 24.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, kodun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı ve sadece Happy üzerinden görüntülenebileceği belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kodum hâlâ tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 72 saat sonra Happy üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen süre dolduktan sonra Happy üzerinden yazdığımda ise bu kez 48 saat içinde aranacağım ve kodun o şekilde verileceği iletildi. Her defasında farklı bir süre söylenerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve hediye cüzdan koduma hâlâ ulaşamıyorum.
Vodafone’dan tarife değişikliği kampanyası ile hak ettiğim 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodunun herhangi bir ek gecikmeye ve oyalamaya gerek kalmadan derhal hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
