to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla Aylık 650 TL Ücretine Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay içerisinde sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdüm biterken de bu bantlara yakın, makul bir teklif beklerken tarafıma aylık 650 TL civarında yeni tarife ücreti sunuldu.
Mevcut kullanımımda büyük bir değişiklik olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir teklif verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hat numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak müşteri olarak daha makul, mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için bütçemi zorlamayacak, adil bir tarife ücreti belirleyerek bu durumu tekrar değerlendirmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Ancak taahhüt yenileme aşamasında bana 750 TL civarında yeni bir fiyat sunuldu.
Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Daha uygun, makul ve sadık müşteriyi gözeten bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut kullanımımı karşılayan, bütçemi zorlamayacak şekilde daha düşük fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
