to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları'ndan Haksız Ceza Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Türk Hava Yolları’ndan 6 Temmuz 2026 tarihli uçuş için, farklı bir online site üzerinden bilet satın aldım. Toplam 8.842 TL ödeme yaptığım bu bileti, uçuşa 2 gün kala, 4 Temmuz 2026 Salı günü saat yaklaşık 19.40 civarında iptal etmek istedim. Biletimde iptal hakkım olmasına ve uçuş tarihine henüz 2 gün olmasına rağmen, THY “ceza” adı altında yaklaşık 3.000 TL kesti.
Bileti aldığım site kendi komisyonunu iade etti, ancak Türk Hava Yolları tarafından kesilen bu yüksek tutar için ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Ücretin bu kadar yüksek ve gerekçesiz şekilde kesilmesini tamamen haksız kazanç olarak görüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
THY’den, bilet şartlarıma uygun şekilde, kesilen ceza tutarının gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini, iptal ve iade sürecine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun incelenmesini istiyorum.
