to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Ocak ayında süresi sona erecek cep telefonu tarifem için, Vodafone müşteri hizmetlerinden aradılar, bana önerilen yeni tarife tutarı çok yüksek ve kabul edilemez. Geçen seneki tarifem 350 TL civarında iken şu anda kullanmakta olduğum tarife 570 TL civarı ve 2026 yılı için önerilen tutar yaklaşık 850 TL. Bırakın müşteri memnuniyetini böyle bir artış oranı hukuki ve ahlaki değil. 2 yıl içindeki artış %150'ye yaklaşıyor. Bu rakamın teklif dahi edilmesi düşünülmemelidir. Öte yandan sevgili Vodafone; tarife dilimini güne gün başlatmamakta böylece tarife kullanım süresi 12 ay yerine 11 ay olmaktadır. Bu da bir ay önceden zamlı tarifeye geçiş demektir ki tamamen haksız ve örtülü bir kazançtır. Aynı zamanda tüketiciyle alay etmektir. Umarım dürüstlük, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti gibi kriterler sözde kalmaz. Vodafone'un kurumsal ve global bir marka gibi davranmasını ve makul bir teklif sunmasını bekliyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda, Aralık 2025 dönemi itibarıyla tarife ücretim hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan ciddi oranda artırıldı. Önceki dönemlerde 160 TL ödediğim tarifem, yeni dönemde 335 TL olarak yansıtıldı. Bu aşırı zamla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...
Vodafone'un uzun yıllardır müşterisiyim. Bu sene tarifemin kullanım süresi dolduğundan dolayı telefonuma mesajları geldi. Mesajda daha önceden 100 TL ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi kullanıyorum. Tarifemin 15.01.2026 tarihinde sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, tarafıma önerilen yeni tarifelere baktığımda hem içerik olarak mevcut tarifeme göre daha düşük, hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduklarını gördüm. Uygun bir ...
Vodafone mevcut tarifem 380 TL iken, müşteri hizmetlerinden aranarak tarifemin 24.04.2025 tarihinde biteceği ve yüksek fiyatlar ödememem için bana özel kampanya olduğu söylendi. O an çok müsait olmadığım için daha sonra aramalarını söyledim fakat daha sonra arayamayacaklarını belirttiler. 480 TL 18 ...
Yorumlar