to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. faturalı hattım için uygulanan tarife politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait mevcut taahhüdüm 30 Mart 2026 tarihinde sona eriyor ve şu anda kullandığım tarife için aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüt sonrasında aynı tarife için tarafıma aylık 460 TL gibi, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir ücret teklif edildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu rakamların dışında farklı bir şey yapamayacaklarını, başka bir indirim ya da daha makul bir teklif sunamayacaklarını ifade ettiler. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorlamakta hem de müşteri sadakati ve hakkaniyet açısından beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum hattım için mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Rukiye hanım tarafından söz konusu olan sorunum giderilmiştir. Vodafone'a ve Rukiye hanıma çok teşekkür ederim
