to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. faturalı hattım için uygulanan tarife politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait mevcut taahhüdüm 30 Mart 2026 tarihinde sona eriyor ve şu anda kullandığım tarife için aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüt sonrasında aynı tarife için tarafıma aylık 460 TL gibi, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir ücret teklif edildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu rakamların dışında farklı bir şey yapamayacaklarını, başka bir indirim ya da daha makul bir teklif sunamayacaklarını ifade ettiler. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorlamakta hem de müşteri sadakati ve hakkaniyet açısından beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum hattım için mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone kullanmakta olduğum hattımın faturasının süresi dolması üzerine arandım ve zaten bir yıldır 350 TL olarak anlaştığım faturayı ben 550 TL olarak ödemekteyim. Bana yeni faturamın 550 TL olacağı söyleniyor. Durumumu anlatmama rağmen, geçen sene ödediğim faturayı belirttiğimde, 'Bizimle alakası...
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 30GB tarifesinden yararlanıyordum. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ...
Yorumlar