Pegasus Uçuşunda Checkin Sorunu Ve 30 Bin TL Ek Ücret İddiası

21 Eylül tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapmayı planladığımız PC1858 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için büyük bir mağduriyet yaşadık. Uçuş saatimiz 19:05’ti ve biz havalimanına yaklaşık 1 saat 10 dakika önce giriş yaptık.

Pegasus kontuarlarında görevli kimseyi göremediğimiz için kendi check-in’imizi yapmak amacıyla otomatik check-in makinelerine yöneldik. Ancak makinelerde ilgili uçuş için check-in işleminin kapalı olduğunu gördük. Biz iki yolcuyduk ve aynı durumda olan yaklaşık 16 yolcu daha vardı.

Daha sonra tesadüfen Pegasus bilet satış bölümünde bir görevli bulabildik ve durumu kendisine anlattık. Görevli, uçağa geç kaldığımızı ve artık uçağa alınamayacağımızı belirtti. Hemen ardından ise aynı uçuş için kişi başı 30.000 TL ödememiz halinde bilet satın alıp uçağa binebileceğimizi söyledi.

Burada anlam veremediğimiz nokta şu: Eğer gerçekten uçağa alınamayacak kadar geç kaldıysak, nasıl oluyor da aynı uçuş için ek ücret ödeyerek yeniden bilet satın alma ve uçağa binme imkanı sunulabiliyor? Bu durum bize yolcuların mağduriyeti üzerinden ek gelir elde edilmeye çalışılıyormuş gibi hissettirdi.

Kişi başı 30.000 TL gibi yüksek bir tutarı ödemeyi kabul etmediğimiz için mevcut biletlerimizi kullanamadık ve uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk ve seyahat planlarımız tamamen aksadı.

Bu yaşadıklarımızı diğer yolcuların da bilmesini istiyoruz; biz mağdur olduk, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını diliyoruz. Pegasus ile uçacak yolcuların havalimanına mümkün olduğunca erken gitmelerini ve imkan varsa check-in işlemlerini önceden tamamlamalarını tavsiye ediyorum.

Pegasus’tan bu olayla ilgili açıklama yapılmasını ve yolcuların neden bu şekilde mağdur edildiğine dair net bir cevap verilmesini bekliyoruz.