to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Sadık Müşterinin Şikayeti
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunuyor. Mevcut kullandığım paketin ücreti vergiler dahil 200–250 TL bandındayken, son 2 aydır tarafıma en düşük tarife olarak 850 TL gibi bir rakam teklif ediliyor. Bu durum ne resmi enflasyon rakamlarıyla ne de makul bir fiyatlandırma anlayışıyla bağdaşıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda veya uygulama üzerinden baktığımda, “en düşük tarifemiz bu” denilerek çok yüksek ücretli paketler öneriliyor. Yıllardır aynı operatörde kalan, üzerine birden fazla hat bulunan sadık bir müşteri olmama rağmen, %400’e varan bu fahiş artışın hiçbir şekilde vicdani ve adil olduğunu düşünmüyorum.
Mevcut kullanımımı karşılayacak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklif edilmesini, sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu hattımı hem de üzerime kayıtlı diğer Vodafone hatlarını Turkcell veya Türk Telekom’a taşımayı ciddi olarak düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
