Aşırı Fiyat Teklifiyle Mağdur Olan Sadık Vodafone Müşterisi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemle devam etmek istediğimde, bana sürekli olarak mevcut paketimden çok daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı hatta daha fazla kullanım hakkını çok daha uygun ücretlerle sunduğunu gördüğüm için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu süreçte en son tarafıma aylık 855 TL gibi bir ücret teklif edildi. Oysa ben sadece mevcut haklarımı koruyarak, makul ve rekabetçi bir ücretle aynı tarifemden devam etmek istiyorum. Hattımın son 4 hanesi 2240’tür.

Konu ile ilgili olarak bayiye gittiğimde de yine mevcut tarifemden daha yüksek ücretler ile karşılaştım ve bana avantajlı bir geçiş ya da aynı haklarla uygun bir ücret sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini doğru bulmuyorum.

Vodafone’dan, uzun vadeli müşteri memnuniyetini dikkate alarak mevcut tarifemin ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve haklarım korunarak tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.