to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Haksız 2000 TL Tahsilatın İadesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımdan Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 2.000 TL fazla tahsilat yapıldı. Fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “vereceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma bir ödeme geçmedi.
Haksız yere alınan bu 2.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
