Bein Connect Sporun Yıldızı Üyeliğinde Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine üyeliğim bulunuyor. 7 Eylül tarihinden itibaren her ay aynı dönem için çift üyelik ücreti yansıtıldığını, ayda 375 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. İşlemler Digiturk/Yapı Kredi sanal pos üzerinden taksitli satış şeklinde alınmış görünüyor.

29 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 7 Eylül’de başlatılan üyeliğin iptal edileceği ve fazla alınan tutarların iade edileceği ifade edildi. Buna rağmen fazla çekim sorunum hâlâ çözülmedi.

Üyelik numaramı bilmiyorum ancak telefon numaram 0 50*********45 üzerinden tüm üyelik bilgilerime ulaşılabiliyor. Eylül ayında başlatılan tekrarlı üyeliğimin iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve mevcut üyeliğimin herhangi bir hak kaybı olmadan sadece şubat ayına kadar olması gerektiği şekilde devam etmesini talep ediyorum.