to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede 201 TL'den 360 TL'ye Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ekranına baktığımda, şu anda 201 TL ödediğim faturam için 360 TL’lik yeni taahhüt ücreti teklif edildiğini gördüm. Arada çok ciddi bir fark olması nedeniyle bu durumu adil bulmuyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da bayi ile henüz görüşme yapmadım; teklifi sadece uygulama üzerinden gördüm. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı hattı kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu kadar yüksek bir artış kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle taahhüdümün yenilenmesi ve 201 TL civarında bir ücretle hattımı kullanmaya devam edebilmem için makul bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
