to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Ücretindeki Aşırı Zam Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 15.07.2026 tarihinde sona erecek olan taahhütlü tarifemi şu an 152 TL olarak kullanmaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, taahhüt bitiminden sonra aynı tarife için benden yaklaşık 370 TL talep edileceğini gördüm.
Tarifeye bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir ve makul bulmuyorum. Özellikle mevcut ödediğim tutar 152 TL iken, taahhüt bitiminde fiyatın 370 TL seviyesine çıkarılmasının müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sonrasında da makul bir fiyatlandırma sunulması ve tarife bedelimin yaklaşık 200 TL civarında olacak şekilde yeniden düzenlenmesi yönündedir. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım. Sundukları teklif 310 TL.
