to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Günlerinde Fiyat Artışı Tüketiciyi Aldattı
Hepsiburada’nın 7-13 Eylül tarihleri için yaptığı Premium Günleri kampanya reklamları nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanya öncesinde Hepsiburada satıcılı, Ada Çayı renkli 256 GB iPhone 17 model telefonu yaklaşık 85.000 TL bandında takip ediyordum, Premium Günleri yaklaşırken ise fiyat bir anda 99.999 TL seviyesine çıkarıldı.
İndirim yapılması beklenen 7-13 Eylül tarihleri arasında olacağı reklamlarla duyurulan bu dönemde, bu tarih aralığının içindeki 10 Eylül günü yaklaşık 15.000 TL zam yapılması kampanyanın amacına tamamen ters düşüyor ve tüketici açısından son derece yanıltıcı görünüyor. Ben özellikle bu indirim dönemi için bütçemi ayarlayıp paramı hazır ederken, kampanya tarihleri içinde böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Premium Günleri adı altında yapılan bu uygulamanın nedenini ve gerekçesini açıklamanızı, fiyat artışına dair tatmin edici bir bilgilendirme yapmanızı ve tüketici aleyhine oluşan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben şikayetimi buradan ilettiğim yanıtı da buradan verilsin
