Zorla Açılan BES Hesabının Ödemesinin Gecikmesi Ve İptal Süreci Hakkında Şikayet

Eski işyerimde çalışırken, kendi isteğim olmadan zorla Allianz bireysel emeklilik hesabı açıldı. Bu hesabın daha sonra da bilgim ve onayım olmadan yeniden açıldığını ve yine haberim olmadan iptal edildiğini sonradan öğrendim. Son olarak yaklaşık 1 Ağustos 2026 tarihinde BES iptal sürecinin tamamlanmasıyla birlikte tarafıma yapılması gereken ödemenin 1 ayı aşkın süredir hâlâ hesabıma yatırılmadığını görüyorum.

Mesai saatleri içinde çalıştığım için Allianz ile iletişime geçmekte zorlanıyorum. Öğle molam olan 12.20–13.00 saatleri arasında çağrı merkezini aradığımda da ulaşılması oldukça zor, hatta uzun süre bekletiliyor ve canlı bir yetkiliye bağlanmakta ciddi anlamda güçlük yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen sürece dair net bir bilgilendirme yapılmıyor ve ödemem hâlâ tarafıma aktarılmıyor.

Zorla açılmış ve bilgim dışında tekrar açılıp iptal edilmiş olan bu BES hesabımın iptali sonrası hak etmiş olduğum tutarın acilen hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İşçilerin alın teriyle birikmiş paralarının bu şekilde bekletilmesini ve kişinin bilgisi dışında işlem yapılmasını kabul etmiyorum.