Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Uygun Fiyatlı Sınırsız Dakika Tarife Talebi

ID:36024220

Necla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Uygun Fiyatlı Sınırsız Dakika Tarife Talebi

Necla

Vodafone

18 Mayıs 16:21

Necla'nın Teşekkür Mesajı

“Allah razı olsun beyefendi çok iyi yardımcı oldunuz”

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve ailecek Vodafone’dan genel olarak memnunuz. Şu anda aylık 335 tl ödediğim 15 GB internet ve 1 000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık bir aydır bütçeme daha uygun, özellikle de sınırsız dakikalı bir tarife arıyorum.

Aslında operatör değiştirmek istemiyorum, Vodafone’la devam etmek istiyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan paketlerin tamamı bütçemin üzerinde kalıyor ve bana uygun bir seçenek bulamıyorum. Fazla internet kullanmıyorum; temel ihtiyacım uygun fiyatlı ve konuşma dakikası sınırsız bir tarife olabilmek.

Daha önce müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki paketleri sunarak yardımcı oldular; benim talebime özel, daha uygun fiyatlı ve sınırsız konuşma dakikalı bir tarifeye geçiş konusunda bir çözüm sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, mevcut taahhüdüm bitmeden önce bütçeme uygun, mümkünse sınırsız dakikalı bir paket teklif edilmesini ve başka operatöre geçmek zorunda kalmadan Vodafone’u kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.

Vodafone

18 Mayıs 17:01 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Necla

18 Mayıs 17:19

Allah razı olsun beyefendi çok iyi yardımcı oldunuz

Vodafone

18 Mayıs 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Düşük İçerikli Tekliflere Karşı Adil Bir Plan İsteği

Demhat

Vodafone

29 Nisan 19:49

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Şu anda aylık 313 TL ödeyerek 30 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeden faydalanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı son 2 ay içinde sunulan tarife teklifleri ise önce 330 TL’ye 5 GB gibi oldukça d...

taahhut-bitiminde-yuksek-fiyatli-dusuk-icerikli-tekliflere-karsi-adil-bir-plan-istegi-2.jpg

taahhut-bitiminde-yuksek-fiyatli-dusuk-icerikli-tekliflere-karsi-adil-bir-plan-istegi-1.jpg

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygunsuz Fiyatlı Tarife Teklifleri Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Çetin

Vodafone

15 Nisan 13:32

121

"İlgilerin den dolayı teşekkür ederim"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarif Ücretleri Bütçemi Aşıyor, İndirim Talebim Reddedildi

İbrahim

Vodafone

30 Mart 19:42

132

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak son ekonomik koşullar nedeniyle mevcut tarifemin ücreti bütçem...

Taahhüt Bitiminde Müşteriye Daha Az İçerikli Ve Pahalı Teklifler Sunulması

Büşra

Vodafone

13 Mart 11:44

167

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni teklifler için arandım ve ayrıca bu hafta Yanımda uygulamasından da paket ücretlerine baktım. Buna rağmen ban...

Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet: Vodafone Tarifemde Dengesizlik

Abdülhakim

Vodafone

07 Aralık 2025 15:53

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir internet kullanımı sağlanıyor. Şu an hattım için aylık 335 TL ödüyorum, ancak paketimde sadece 15 GB internet bulunuyor ve bu durum bana hem çok pahalı hem de yetersiz geliyor. Tarifemin ücreti ile sunduğu internet hakkı ar...