to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sürem Yanlış Hesaplandı, Düzeltme Talep Ediyorum
05xx xxx 36 56 ve 055X xxx 36 56 numaralı hatlarım için 06.12.2025 tarihinde Vodafone Red 20 GB tarifemdeki taahhüdümü Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihimin 06.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde, yaptığım yenilemenin ardından taahhüt sürem 12 ay yerine 11 ay gibi görünmektedir.
Herhangi bir bayi veya müşteri temsilcisiyle bu konuda henüz görüşme yapmadım. Taahhüdümü 12 ay olarak yenilediğim için, sistemde görünen taahhüt bitiş tarihimin doğru olacak şekilde 06.12.2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde problemim çözülmedi! Taahhüt bitim günü yeni taahhüt yaptığım için dönem olarak 1 ay geri atıyormuş birkaç saat sonra gece 12 den sonra yapmış olsaydım geri atmayacakmış taahhüt yaparken ilgili arkadaş bunu söyleyerek uyarıda bulunmadı bile. Bu nasıl bir saçmalıktır. Siz bana 12 ay taahhüt etmediniz mi neden 1 ay geri atıyor, verdiğiniz taahhüdü ihlal ediyorsunuz. Bu işlemi düzeltmediğiniz takdirde ilgili yerlere şikayetlerime devam edeceğim ve hatlarımı kapatacağım.
