Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Taahhüt Sonrası Tarife Artışı Şikayeti

ID:34989127

Vodafone Taahhüt Sonrası Tarife Artışı Şikayeti

Müslüm

26 Ocak 10:29

Vodafone faturalı hattımda şu anda aylık 470 TL ödediğim bir tarifedeyim. 14 Şubat’ta taahhüdümün biteceği bilgisiyle Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sonrası hattım için aylık 880 TL’lik yeni bir tarife ücreti çıkarıldı.

Arandığım görüşmede bu ücreti kesinlikle yüksek bulduğumu, mevcut ödediğim ücrete yakın, daha makul bir teklif istediğimi belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hiçbir alternatif kampanya önerilmemesi hem de bir anda bu kadar yüksek fiyata çıkılmak istenmesi beni mağdur etti.

Vodafone’un, şu an kullandığım aynı tarifemin daha düşük bir ücretle devam etmesini talep ediyorum. Taahhüt bitiş sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten, makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Vodafone

26 Ocak 15:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müslüm

26 Ocak 15:15

Kesinlikle memnun kalmadım çözüm önerinizden. İnsanları dil ve eğitim durumundan dolayı yargılayan bir operatörle asla çalışmam zaten. Türkçe bilmediği ve okuma yazma bilmediği için T. C. Numarasını söylemeyen kadına size yardımcı olamıyoruz diye saçma sapan bir muamele gördük. Eğer ki okuma yazma bilmeyen birinin işlemini yapmıyorsanız sizin gibi bir operatör firmasıyla çalışmak mümkün değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi

Muhammed

Vodafone

19 Ocak 21:14

250

"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin

Vodafone

13 Ekim 2025 12:26

472

Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....

1 Destek

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiyat Artışı Bütçemi Zorluyor: Daha Uygun Tarife Talebi

Yavuz

Vodafone

27 Aralık 2025 16:29

187

"Çok teşekkürler"

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

752

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura 100 TL Arttı, Çözüm Sunulmadı

Feyza

Vodafone

26 Kasım 2025 22:29

281

Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket i...