to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabileceğimiz bildirildi. Ancak eşimin son faturası 2108 TL, benim faturam ise 348 TL olarak geldi.
Faturaları incelediğimizde, tutarların hangi kalemlerden oluştuğu veya özellikle cayma bedelinin neye göre hesaplandığı konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamadık. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, erken ayrıldığımız için cayma bedeli yansıtıldığı ve bu faturaları ödemekten başka bir seçeneğimiz olmadığı belirtildi. Sözleşme veya faturada bu bedelle ilgili herhangi bir bilgilendirme olup olmadığını bilmiyoruz ve bu konuda daha önce bir uyarı almadık.
Henüz faturaları ödemedik ve bu yüksek cayma bedelinin tarafımıza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Vodafone’dan, özellikle taahhüt süresi bitiminde başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra ortaya çıkan bu cayma bedelinin kaldırılmasını ve faturaların yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.040 
Cayma Bedeli 6.446 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.981 
Faturalı Tarifeler 16.295 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.366 
Kampanya 5.283 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.492 
Mobil Ödeme 11.669 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.826 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.414 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.671 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.850 
Yurt Dışı Paketleri 3.348 
Yorumlar