to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Aşırı Zam Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Vodafone mobil hattım için kullandığım 25 GB internet, sınırsız sosyal medya, Spotify ve Youtube.com içeren paketime aylık yaklaşık 400 tl ödüyordum ve bu tarifeden genel olarak memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma önerilen yeni tarifelerin bir anda 800 tl seviyesine çıkarıldığını gördüm ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “her şeye zam geliyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak benim özelimde daha makul bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede faturanın neredeyse iki katına çıkması, üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da uygun teklif sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone’un … numaralı hattım için eski tarifeme yakın içerikte ve benzer ücret bandında, makul ve adil bir teklif sunmasını, aşırı fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
