to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Haziran ayının 16’sında taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde memnun olmadığım ani bir fiyat artışıyla karşılaştım. Aylık yaklaşık 600 TL civarında ödediğim faturam bir anda 1.350 TL seviyesine çıkarıldı ve bu durum bana haksız bir mağduriyet yaşattı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaptığım itirazlara rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Taahhüt sonrası uygulanan bu fahiş fiyat artışından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kaldım
