to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitti Sonrası Faturam 440 TL, Daha Uygun Tarife İsteği
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem devam ederken aylık ortalama 300 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt bittikten sonra ise bana sunulan en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak gösteriliyor. Aradaki farkın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu fiyat benim için oldukça pahalı.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, ancak bana makul bir çözüm önerisi sunulmadı ve daha uygun bir tarife veya kampanya gösterilmedi. Mevcut müşteri olmama rağmen, makul seviyede bir fatura çıkarılmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, eski faturama yakın tutarlarda, daha uygun ve makul bir paket ya da tarife sunulması ve fatura bedelimin düşürülmesi yönünde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
