to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminden Sonra 1400 TL Faturam
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra faturam bir anda 1400 TL olarak gelmeye başladı. Hat Van Merkez’de kayıtlı olarak kullanılıyor ve bu ay bana 1400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt bitiminden sonra faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum çözülmedi ve faturam aynı şekilde yüksek gelmeye devam ediyor. Müşteri numaram veya fatura numaram şu an yanımda olmasa da hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılabileceğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdümün makul bir ücretle yenilenmesi ve faturamın taahhütlü fiyatlar üzerinden düzenlenmesidir. Taahhüt bitiminden sonra uygulanan bu yüksek fatura tutarının gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç saattir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
