to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Sadakatime Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra makul ve bütçeme uygun bir tarifeyle devam etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, sunulan tarifelerin tamamı mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde kaldı.
Taahhüdüm biteli yaklaşık 10 gün oldu. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, şu anda bana 500 ile 700 TL aralığında yeni tarifeler teklif ediliyor. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birçok kez (yaklaşık 15 kez) uygun fiyatlı bir tarife talep ettim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen taahhüt bitiminde sadakati ödüllendiren, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif verilmemesinden rahatsızım. Mevcut hattımı kapatmak zorunda kalmadan, önceki faturama yakın, bütçemi zorlamayacak, gerçekten avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
