to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturam 80 TL Arttı Ve Uygun Tarife Bulamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve o zamana kadar 340 TL bandında fatura öderken, taahhüt bitimiyle birlikte tarife ücretim 420 TL olarak görünmeye başladı. Hem mevcut faturam yükseldi hem de taahhüt yenilemek için sundukları tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önerilen tarifelerin içerik ve fiyat açısından makul olmadığını gördüm. Özellikle bol internet ve dakika içeren, bütçemi zorlamayacak bir tarife ararken, sunulan seçeneklerin uygun olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, ortalama 50 GB internet içeren ve fiyatı 350 TL’yi aşmayan bir tarife tanımlanmasıdır. Bu konuda bana yardımcı olunmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
