to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Suruç'ta Çekim Krizi Ve Aşırı Fatura
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son iki aydır Suruç genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil internet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 650 TL fatura geliyor.
Yaşadığım çekim problemine rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Ne çekim sorunum giderildi ne de fatura bedelimde bir düzenleme yapıldı.
Vodafone’un Suruç bölgesindeki şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
