to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 1 Yıl İçinde Eski Numara Geri Verme Sözünü İhlali
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde numara değişikliği yaptım. Ancak önceki numarama acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, bu numarayı geri almak istediğimde tarafıma yardımcı olunmuyor.
Vodafone’un resmi internet sitesinde eski numaranın 1 yıl içerisinde geri alınabileceğine dair bilgilendirme yer almasına rağmen, bayiye gittiğimde eski numaramın yeniden tarafıma tahsis edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Bu çelişkili bilgi ve uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Şennur A***** adına kayıtlı olan hattıma ait eski numaramın, 0545********68, en kısa sürede tekrar tarafıma tahsis edilmesini ve Vodafone’un kendi sitesinde yer alan bu taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler burası sayesinde çözüm bulundu
