to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum ancak günlerdir bayilerde çeşitli bahanelerle işlemim yapılmıyor. Cuma günü saat 16.00’da Ihlamurkuyu şubesine gittim. İşlemi yapamayacaklarını söyleyip Bulgurlu şubesine yönlendirdiler. Cumartesi Bulgurlu şubesine gittiğimde işlemin hafta içi 13.00-17.00 saatleri arasında yapıldığını ve her şubeden yapılabildiğini söylediler. Ihlamurkuyu şubesinin yapmadığını belirtince şikayet edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca pazartesi günü Ihlamurkuyu şubesinin işlemimi yapıp yapmayacağını sordum, sorun çıkmayacağını söylediler.
Bugün (20.04.2026 Pazartesi) tekrar Ihlamurkuyu şubesine gittim. Bu kez de kendilerinde yetki olmadığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, her şubede yetki bulunmadığını söyleyip Doğanevler Yüceler İletişim’e yönlendirdiler. Oraya gittiğimde ise 3 şubeleri olduğunu, yetkinin Palladium AVM’de bulunduğunu söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aramak yerine Bulgurlu şubesine gittim. Oradaki çalışanlar ilgiliydi ancak yetkili kişinin haftalık izinde olduğunu, işlemin ancak yarın yapılabileceğini söylediler. Yakında başka yetkili şube olup olmadığını sordum. Capitol şubesinin yetkili olduğunu ancak işlem yapıp yapmayacaklarını garanti edemediklerini söylediler.
Çevredeki birçok şubenin, yetkililerinin sürekli yıllık izinde olduğunu söyleyerek müşterileri Bulgurlu şubesine yönlendirdiği belirtildi. Bunun sebebinin işlemin zahmetli ve kâr marjının düşük olması olduğu ifade edildi. Capitol şubesini aramak istedim ancak Google’daki numaraya ulaşılamıyordu. Aciliyet nedeniyle bizzat gittim fakat yine işlem yapılmadı. Yetkili kişinin yıllık izinde olduğu, çarşamba günü saat 14.00’ten sonra geleceği söylendi. Ayrıca bu işlemi yapabilecek başka yer olarak sadece Bulgurlu şubesi önerildi.
Vodafone müşteri hizmetlerinden bayilere kadar herkesin bu işlemi yapmamak için gösterdiği ilgisizlik ve koordinasyonsuzluk kabul edilemez. Vodafone gerçekten pişmanlıktır
Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Sürece Hilltown AVM’deki Vodafone şubesine Cuma akşamı giderek başladım. Orada mobil imzayı hemen alıp çıkabileceğimi düşünürken, işlemin sadece hafta içi Cuma günü 13.00–15.00 saatleri arasın...
0554*****83 numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu İhsaniye, Alaaddin Bulvarı No: 1/a adresindeki Vodafone cep merkezinden mobil imza başvurusu yaptım. Ancak bayinin işlemi 20.01.2026 tarihinde sisteme göndermesinden dolayı daha en başta üç günlük bir gecikme yaşadım. Süreli bir i...
Vodafone hattım için mobil imza almak istiyorum ancak Ankara Yenimahalle ve Etimesgut’taki toplam 5 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbirinden mobil imza başvurusu yapamıyorum. Bayiler, mobil imza işlemiyle uğraşmak istemedikleri için bu hizmeti vermediklerini açıkça belli ediyor ve yönlendirme de yap...
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç...
Yorumlar