to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Tarife Teklifinde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” tarifemin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 6 gün kaldı. Şu anda bu tarifeye aylık 245 TL ödüyorum ve tarifenin içeriğinden memnunum.
Vodafone Online Self Servis ve Vodafone Yanımda üzerinden kontrol ettiğimde, taahhüt sonrasında tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından mantıksız olduğunu görüyorum. Şu an 30 GB için aylık 245 TL öderken, uygulama üzerinden bana 1 GB için yaklaşık 315 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edildiğini fark ettim. Ayrıca önerilen diğer paketlerin de mevcut tarifemle kıyaslandığında çok daha az içerik sunduğunu ve buna rağmen ciddi şekilde yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bu durum, taahhüdüm biter bitmez benzer ya da daha düşük içerikteki tarifeler için fahiş denebilecek seviyede artışa mecbur bırakılmak gibi hissedilmesine neden oluyor.
Mevcut tarifeme yakın ya da aynı içerikte, makul ve piyasa koşullarına daha uygun, bütçemi aşırı zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, taahhüt bitiş tarihim gelmeden tarafımla iletişime geçilmesini ve şu an kullandığım tarifeye denk sayılabilecek, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
