Teflon Lüle 2 Ayda Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebi Bekliyor

Hepsiburada üzerinden MR. Eds markalı e-50 ironman Pro X Max model nargile takımını satın aldım. Ürünün kullanımı ve performansından genel olarak memnun kaldım ancak lülesi teflon olduğu için daha 2 ay bile olmadan üzerinde çatlaklar oluştu ve dağılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması, ürünün vaat edilen kalite ve dayanıklılığına kesinlikle uymuyor.

Ürünü alırken dayanıklılık ve kullanım süresiyle ilgili olumlu açıklamalar yapılmış olmasına rağmen lülenin bu kadar hızlı deforme olması beni mağdur etti. Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim ve şu anda hâlâ cevap bekliyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle MR. Eds markasından, nargile takımım için lülenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu ayıplı parçanın hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.