to read complaints and reviews, or file yours.Teflon Lüle 2 Ayda Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebi Bekliyor
Hepsiburada üzerinden MR. Eds markalı e-50 ironman Pro X Max model nargile takımını satın aldım. Ürünün kullanımı ve performansından genel olarak memnun kaldım ancak lülesi teflon olduğu için daha 2 ay bile olmadan üzerinde çatlaklar oluştu ve dağılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması, ürünün vaat edilen kalite ve dayanıklılığına kesinlikle uymuyor.
Ürünü alırken dayanıklılık ve kullanım süresiyle ilgili olumlu açıklamalar yapılmış olmasına rağmen lülenin bu kadar hızlı deforme olması beni mağdur etti. Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim ve şu anda hâlâ cevap bekliyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle MR. Eds markasından, nargile takımım için lülenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu ayıplı parçanın hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Samet Bey, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz MR. Eds markalı takımın lülesinde yaşadığınız çatlak ve dağılma sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili Hepsiburada platformu üzerinden geri dönüş beklediğinizi belirtmişsiniz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun daha hızlı ve sağlıklı bir şekilde çözüme ulaştırılabilmesi adına, doğrudan MR. Eds Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri hizmetlerimizin gerekli incelemeleri yaparak sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmesi için, tarafınıza ileteceğimiz iletişim numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–17:00 arasındadır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılması için geri dönüşünüzü bekleriz. İyi günler dileriz. MR. Eds Müşteri Hizmetleri
