Şifre Değişikliği Sonrası E-Devlet Doğrulama Hatası Hesabım Açılmıyor

Sahibinden.com hesabımın şifresini değiştirdikten sonra yeniden giriş yapmak istediğimde, karşıma e-Devlet kimlik doğrulama adımı çıkmaya başladı. E-Devlet üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem sürekli tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve hesabım bir türlü açılmıyor.

Yaklaşık 5 gün öncesine kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum. Hesabımda bir ilan verdikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Telefon numaram 0530 *** ** 51 ile kayıtlı hesabıma ne web sitesi üzerinden ne de uygulama üzerinden erişemiyorum. Aynı numarayla yeni üyelik açmaya çalıştığımda da sistem bana herhangi bir uyarı vermiyor ancak var olan hesabıma da giriş sağlayamıyorum.

Hesabımda aktif ilanım bulunduğu için mağduriyet yaşıyorum ve konu hakkında muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve e-Devlet kimlik doğrulama aşamasındaki problemin net bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.