to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım. Son fatura dönemine girmiş olmama ve Vodafone’un kendi internet sitesinde (https://share. Google/dz8l8NJhc71LnqPnM) son fatura döneminde yapılan operatör değişikliklerinde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.829,75 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine 10 gün kalmasına rağmen, son fatura dönemi içerisinde bu ücretin yansıtılması hem haksız hem de yasal mevzuata aykırıdır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Faturamda yer alan müşteri numaram: 0544245****.
Cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda operatör değişikliği yaptım. 20 Eylül günü müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdümün sona erdiğini, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu görüşmenin kaydına ulaşılabileceğini de özellikle belirttim. Buna rağmen operatör değişikl...
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Yorumlar