to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Red Limitsiz Sınırsız 990 TL Teklifi Uygulanamadı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bir süre önce faturasız hattan faturalıya geçiş için bana dijital özel olarak red limitsiz sınırsız tarifesi 24 ay taahhütle aylık 990 TL olarak sunuldu. Ancak yaklaşık 1 aydır bu tarifeye geçmeye çalışmama rağmen sistemsel hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından ve online Self Servis kanalından defalarca denediğimde ekranda sürekli “sistem de hata oluştu” uyarısını alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak “yetkimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an bana çok daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.
Benim isteğim, tarafıma dijital olarak sunulan red limitsiz sınırsız 24 ay 990 TL’lik teklifin, yaşadığım sistem hatasından bağımsız olarak aynı şartlarla hattıma tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, elimdeki ekran görüntülerini de beyan olarak ekleyerek incelenmesini talep ediyorum ekran görüntülerini beyan etmek istiyorum acil çözüm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
