to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Tarifemde Taahhüt Avantajı Ve Yanıltıcı Fiyat Sorunu
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Red Lite” tarifesini kullanıyorum ve şu anda her şey sınırsız olarak devam ediyor. Yaklaşık 4-5 ay önce taahhüdüm sona erdi ve o tarihten beri taahhütsüz olarak hattımı kullanıyorum. Şu anda aylık 1250 TL ödüyorum.
Vodafone’un “tarifenden devam et” seçeneğinde, bana 760 TL’lik sınırlı GB, dakika ve SMS içeren bir tarife gösteriliyor. Ancak benim mevcut tarifem tamamen sınırsız ve taahhütlü fiyatı 1190 TL olarak sunuluyor. 760 TL’lik tarifeyi incelemesem, mevcut tarifem gibi gösterilerek yanıltılabilirdim. Ayrıca, taahhütlü fiyat ile taahhütsüz fiyat arasında çok az bir fark olması da anlamlı gelmiyor; taahhüt vermemin bana bir avantajı kalmıyor.
Mevcut “Sınırsız Red Lite” tarifemi, indirimli ve avantajlı bir taahhütlü fiyatla kullanmak istiyorum. Lütfen hattıma, mevcut tarifem için uygun bir taahhüt seçeneği tanımlanmasını ve yanıltıcı tarife gösterimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaramın son 4 hanesi: 9023. Ek bilgi istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen yazılı cevap gönderin. Mesaj ya da mailime gönderebilirsiniz. Ya da Vodafone yanımda uygulamasını açtığımda göreceğim şekilde seçenek ekleyebilirsiniz. Faturamı geç ödediğim için günde 10dan fazla aradığınız için bir çok numaranız engelli. Şu an hala benim için uygun tarife yok. Yine taahhütsüz 1250 ödüyorum hala. Neredeyse altı aydır böyle. Zaten taahhüdüm yok yılbaşına kadar bu sorun çözülmezse başka bir servise geçeceğim
