to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Gerçekleşmiyor: TikTok Kullanımında GB Düşüyor
Vodafone’da sınırsız sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede, sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu ve özellikle TikTok uygulamasının tarifeye dahil olduğu belirtilmesine rağmen, uygulamayı kullandığımda internet kullanımım kendi paket GB’ımdan düşmektedir.
Tarife bana sınırsız sosyal ve TikTok kullanımı olarak sunulduğu için, TikTok’ta geçirdiğim sürenin ana internet kotamdan harcanmasını kabul etmiyorum. 28.01.2026 tarihinden bu yana bu durumla karşılaşıyorum ve paketimin avantajını tam olarak kullanamıyorum.
TikTok kullanımımın, tarifede belirtildiği şekilde sınırsız sosyal medya kapsamında değerlendirilmesini, geçmiş kullanımlarımda haksız yere düşülen GB’ler için de tarafıma uygun bir şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun incelenerek, tarife koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile yaptığımız telefon görüşmesinde paketimde sınırsız TikTok paketi bulunmadığı beyan edilmekte fakat görüşmede de tarafımca belirttiğim üzere pakete dahil olduğu için mevcut tarifeye geçiş yapmış bulunmaktayım.
Merhaba sorununuz çözüldü mü? Bende de aynı şekilde ve yurtta kaldığım için mağdur oluyorum. Sırf sosyal sınırsız diye bu pakete geçmiştim.