Vodafone Sınırsız İnternet Sözü Çiğneniyor, Sürekli Kesintili Bağlantı Ve Yüksek Fatura

Vodafone mobil hattımda sözde sınırsız internet kullanmama rağmen neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor, sayfalar açılmıyor. Şikayetvar’a bile zor girip bu şikayeti yazabiliyorum, o kadar kötü ki özellikle son 3 gündür internet kullanmak işkenceye dönüştü. Sorunu İzmir Aliağa bölgesinde yaşıyorum.

Aylarca her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet sıfır. Twitter üzerinden durumu Vodafone’a ilettim, ilk etapta TOBi’ye yönlendirdiler, sanki TOBi’yi bilmiyormuşuz gibi ama sorunuma dair hiçbir gerçek dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi.

Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen internetimi düzgün kullanamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu hizmet sorunu nedeniyle, ödediğim ücretlerde indirim yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.