to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan kullandığım sınırsız internet hattım nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet çekim kalitesi ve hızları son derece kötü. 4.5G’de de benzer sorunlar vardı, 5G’ye geçince daha da kötü hâle geldi. İstanbul, Kocaeli, Balıkesir, Sakarya ve İzmir başta olmak üzere sık sık farklı illerde bulunuyorum ve maalesef gittiğim pek çok yerde benzer çekim ve hız problemleri devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100’e yakın kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyu teknik destek ekibine ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 ay önce de yine teknik destek sağlanacağı, aranarak bilgilendirme yapılacağı söylenmişti; ne arayan oldu ne de somut bir iyileşme yaşandı. Daha önce “aradık, ulaşamadık” denilerek kapatılan bir kayıt için de Şikayetvar’da şikayetim bulunuyor ve o konu da hâlâ çözüme kavuşmadı.
Reklamlarda gösterilen “her yerde çeken, güçlü internet” hizmetinden çok uzak bir deneyim yaşıyorum. Sınırsız internet paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet karşılığını vermiyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. 5405**34*5 numaralı hattımla yaşadığım bu sorunun net bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir devam eden bu çekim ve hız problemlerini ciddiyetle ele alarak, hem teknik açıdan kalıcı bir çözüm üretmesini hem de müşterisini bu süreçte yalnız bırakmadan şeffaf bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Vodafone’dan kullandığım sınırsız internet hattım nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet çekim kalitesi ve hızları son derece kötü. 4.5G’de de benzer sorunlar vardı, 5G’ye geçince daha da kötü hale geldi. İstanbul, Kocaeli, Balıkesir, Sakarya ve İzmir başta olmak üzere sık sık farklı illerde bulunuyorum ve maalesef gittiğim pek çok yerde benzer çekim ve hız problemleri devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100’e yakın kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyu teknik destek ekibine ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 ay önce de yine teknik destek sağlanacağı, aranarak bilgilendirme yapılacağı söylenmişti; ne arayan oldu ne de somut bir iyileşme yaşandı. Daha önce “aradık, ulaşamadık” denilerek kapatılan bir kayıt için de Şikayetvar’da şikayetim bulunuyor ve o konu da hâlâ çözüme kavuşmadı.
Reklamlarda gösterilen “her yerde çeken, güçlü internet” hizmetinden çok uzak bir deneyim yaşıyorum. Sınırsız internet paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet karşılığını vermiyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. 5405**34*5 numaralı hattımla yaşadığım bu sorunun net bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir devam eden bu çekim ve hız problemlerini ciddiyetle ele alarak, hem teknik açıdan kalıcı bir çözüm üretmesini hem de müşterisini bu süreçte yalnız bırakmadan şeffaf bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Vodafone kullanıcısıyım ve sınırsız tarifemde resmen sınırlı hizmet alıyorum. Özellikle İstanbul TEM ve E-5 güzergahında, Beylikdüzü bölgesinde ve evimde internet doğru düzgün çekmiyor; çoğu zaman 3G hızında bile zorlanarak internet hizmeti alıyorum. Sözde 4,5G hizmeti verilirken bu kadar düşük hızl...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır, özellikle her gece saat 01.00’den sonra İstanbul Başakşehir’de bulunan hattımın çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve internet hızım ciddi oranda yavaşlıyor. İşim gereği interneti hat üzerinden kullandığım için bu durum beni her g...
Vodafone mobil hattıma Eylül 2025 tarihinde tanımlanan sınırsız internet paketi sonrasında, farklı şehir ve lokasyonlarda sürekli çekim ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Balıkesir Organize Sanayi, Bursa Nilüfer, Kocaeli Gebze, İstanbul Sultanbeyli, Eskişehir, Erzurum Merkez, Erzurum İspir ve M...
Kocaeli’de Vodafone 5g kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 1 gündür 5g bağlantısından neredeyse hiç verim alamıyorum. 5g’de hız testlerinde ortalama 17–21 Mbps arası hız alırken, aynı konumda 4.5G’ye geçtiğimde 42–74 Mbps arası hızlara çıkabiliyorum. Yani 5g’ye geçtiğimde internetim hızlanmak ye...
Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hattımın ilk yılı bitti ve 2 yıl daha taahhüt verdim. Ancak özellikle Kocaeli – İstanbul arasında hareket halindeyken Vodafone şebekesinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Telefon sürekli 4.5G çekiyor ve şebeke full görünüyor olmasına rağmen veri akışı ...
Yorumlar