to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de Vodafone 5G Hızı 4.5G’den Daha Düşük
Kocaeli’de Vodafone 5g kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 1 gündür 5g bağlantısından neredeyse hiç verim alamıyorum. 5g’de hız testlerinde ortalama 17–21 Mbps arası hız alırken, aynı konumda 4.5G’ye geçtiğimde 42–74 Mbps arası hızlara çıkabiliyorum. Yani 5g’ye geçtiğimde internetim hızlanmak yerine belirgin şekilde yavaşlıyor.
5g’nin daha yüksek hız ve daha iyi performans sunması gerekirken, şu anki durumda 4.5G’ye göre çok daha kötü bir deneyim yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone’un Kocaeli’deki 5g altyapısının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür sorunlarda çoğunlukla kalıcı bir çözüm üretilmediğini tecrübe ettiğim için zaman kaybetmek istemedim.
Vodafone’un Kocaeli bölgesindeki 5g altyapısını acilen teknik olarak incelemesini, hız ve performansın 4.5G’den daha kötü olmayacak şekilde iyileştirilmesini ve bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
