to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sincan’da Sürekli Sinyal Sorunu, İade Ve Hattı İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve çevrede telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sürekli “herhangi bir problem yok” denilerek geçiştirildim, ancak günlük hayatımı etkileyen çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor. Ne görüşme ne internet anlamında verilen hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretlerin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırma/operatör değiştirme hakkının tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun bölgedeki altyapı detayları dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İsim soy isim: F**** K**
İrtibat numarası: 0555********11
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
