to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Teslim Edemiyor
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. İki kez sim kart gönderimi yapıldığı söylendi, her seferinde birkaç gün sonra “adreste bulunmadığınız için teslimat iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geliyor.
Adresim iş yeri adresim ve sabah 08:00’den akşam 18:30’a kadar sürekli adreste bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmiyor, ne arayan oluyor ne de kapıya gelen. Dijital kuryeye ulaşmak mümkün değil, herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir numara veriliyor; o numarayı aradığımda da bu hattan sadece yeni sim kart başvuru işlemlerinin yapıldığı söylenerek görüşme sonlandırılıyor, sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yeni hat başvurumu sorunsuz kullanabilmem için sim kartın bir şekilde gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, gerekirse farklı bir kurye ile gönderim yapılmasını veya alternatif bir teslimat yöntemi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
