to read complaints and reviews, or file yours.İkinci SIM Kart Teslim Edilemedi, Kurye Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
1–2 ay önce iki telefon numaramı da Vodafone’a taşıdım. İlk numaram için fiziksel sim kart, talep ettiğim adrese öğle saatlerinde sorunsuz şekilde teslim edildi ve hat taşıma işlemi tamamlandı. Aynı adrese gönderilen ikinci hattın sim kartında ise teslimat sırasında sorun yaşadım.
Dün ikinci numarama ait sim kart teslimatı için kurye 17.50 civarında beni 2–3 kez aradığını ve adresimi bulamadığını söyleyip teslimatı gerçekleştirmeden geçmiş. Ardından kargo takibine ulaşabilmek ve durumu netleştirmek için uğraştım, fakat Dijital Kurye Vodafone’a, Vodafone ise dijital kuryeye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Benim talebim, ikinci hattıma ait fiziksel sim kartın bugün içerisinde yeniden, kayıtlı olan ev adresime getirilmesi ve hattımın aktifleştirilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı muhabbet yine yaşandı iş ortağınız 2 dakika içerisinde geleceğini söyledi gelmedi.
