to read complaints and reviews, or file yours. 
1–2 ay önce iki telefon numaramı da Vodafone’a taşıdım. İlk numaram için fiziksel sim kart, talep ettiğim adrese öğle saatlerinde sorunsuz şekilde teslim edildi ve hat taşıma işlemi tamamlandı. Aynı adrese gönderilen ikinci hattın sim kartında ise teslimat sırasında sorun yaşadım.
Dün ikinci numarama ait sim kart teslimatı için kurye 17.50 civarında beni 2–3 kez aradığını ve adresimi bulamadığını söyleyip teslimatı gerçekleştirmeden geçmiş. Ardından kargo takibine ulaşabilmek ve durumu netleştirmek için uğraştım, fakat Dijital Kurye Vodafone’a, Vodafone ise dijital kuryeye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Benim talebim, ikinci hattıma ait fiziksel sim kartın bugün içerisinde yeniden, kayıtlı olan ev adresime getirilmesi ve hattımın aktifleştirilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Vodafone faturalı hat numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak sim kartım iki haftadır dijital kuryede takılı kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, online işlemlerle ilgili iki farklı numara verdiler fakat bu numaraları aradığımda g...
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
Yorumlar