Vodafone Şikayeti

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımdan genel olarak memnunum. Ancak 21.06 tarihinde bitecek olan taahhütlü tarifemden sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri beni fazlasıyla zorlayacak seviyede. Şu an aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, buna rağmen yenileme döneminde önerilen ve gerçekten işime yarayan tarifelerin 650 ile 850 TL aralığında olduğu söyleniyor.

Kirada oturan, küçük bir çocuğu olan ve tek başına geçim derdiyle uğraşan biri olarak bu rakamları ödeyecek gücüm bulunmuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, makul bir geçiş imkanı sunulmadan bu kadar yüksek tutarlı tarifelerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut ödeme gücümü de dikkate alarak sosyal medya paketi de içeren, daha uygun fiyatlı ve erişilebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için bu konuda tarafıma özel bir indirim veya avantajlı bir teklif sağlanmasını ve aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımın dikkate alınmasını rica ederim.