Vodafone Şebeke Ve İnternet Hız Sorunu, Bayiden Destek Alınamaması

Vodafone hattımı İzmir’deki evimde kullandığım sırada son 3 gündür ciddi şebeke ve internet hız sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonumdan video izlerken internet hızı o kadar düşüyor ki videolar sürekli donuyor ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone bayisine gidip destek istedim ancak bayi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Buna rağmen hat ve internet ücreti ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Hattımda gerekli kontrollerin ve altyapı incelemesinin yapılmasını, şebeke ve internet hızımın iyileştirilerek hattımın güncellenmesini ve evimde sorunsuz çekim sağlanmasını talep ediyorum.