Siparişim Hazırlanıyor Görünmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Jeanslab internet sitesi üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde Calvin Klein marka bir cüzdan satın aldım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakan olmadı. Site üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum fakat ona da geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 371976’dır. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.