to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Sürekli Kesiliyor
Vodafone faturalı hattımı Mersin Anamur Yeşilyurt Mahallesi Halide Edip Adıvar Caddesi, Şengül Tolu Apartmanı civarında kullandığımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde internet ayarlarımın güncellendiği, sorunun düzeleceği söyleniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve problem aynı şekilde devam ediyor.
0545********31 numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala aynı şebeke ve internet çekimi çok düşük
Vodafone mobil hattımı (hat numaram: 0545 *** ** 31) Mersin ili Anamur ilçesi Yeşilyurt Mahallesi Halide Edip Adıvar Caddesi Şengül Tolu Apartmanı No:10 Kat:2 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem telefon çekimi çok zayıf hem de mobil internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş çalışıyor, bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını, hatta bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak yaşadığım yerde telefonla sağlıklı konuşamıyor, interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum, verilen cevaplar sorunu çözmüyor. Bu nedenle taahhüdümün, yaşadığım çekim ve internet sorunu düzeltilmeden tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
